As informações estratégicas da empresa estavam distribuídas em diferentes sistemas e dashboards, dificultando uma visão unificada do negócio. Para analisar o desempenho dos clientes era necessário cruzar dados financeiros, indicadores de satisfação e relacionamento, tornando a tomada de decisão mais lenta e aumentando o risco de identificar problemas ou oportunidades tardiamente.

Desenvolvemos o Genie Space [Dados] Estratégico - Receita, NPS & CSAT, um assistente de IA que integra dados de Receita, NPS, CSAT, CRM e Voz do Cliente, permitindo que os gestores façam perguntas em linguagem natural para acompanhar crescimento, satisfação, retenção, riscos, pipeline comercial e oportunidades. A solução cruza automaticamente indicadores financeiros e de experiência do cliente, entregando respostas rápidas para apoiar decisões estratégicas. Projeto realizado em parceria com Henrique Fontes, Luiz Ribeiro, Diego Pinto, Izaias Cesar e William Bindewald.

Redução do tempo para obtenção de informações estratégicas e maior agilidade na identificação de riscos, oportunidades de crescimento e tendências do negócio.

Databricks Genie AI