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Análise de Comportamento do Comprador

O Genie Space Análise de Comportamento do Comprador é um assistente de IA que permite analisar o comportamento dos compradores finais da plataforma Eduzz por meio de perguntas em linguagem natural. A solução transforma dados de consumo em insights estratégicos para apoiar decisões de marketing, growth e vendas.

DAT
Time
Dados
CS
Atacante
Carla Salles
carla.salles@eduzz.com
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Dor do projeto

Compreender o comportamento dos consumidores finais exigia consultas em diferentes bases de dados e análises demoradas, dificultando a identificação de padrões de compra, oportunidades de crescimento e fatores que impactam a conversão e a fidelização dos clientes de nossos produtores.

Solução

Desenvolvemos o Genie Análise de Comportamento do Comprador, um assistente de IA que reúne informações sobre perfil de compra, recompra, cross-sell, ticket médio, métodos de pagamento, sazonalidade, distribuição geográfica e jornada do cliente. Com perguntas em linguagem natural, gestores conseguem identificar rapidamente tendências de consumo, oportunidades de upsell e cross-sell, perfis de maior valor e comportamentos que apoiam decisões mais assertivas.

Métrica de sucesso

Redução do tempo para realização de análises de comportamento do consumidor, maior agilidade na identificação de oportunidades de receita e conversão.

IA utilizada

Databricks Genie AI