'%3e%3cg%20clip-path='url(%23clip1_7_21)'%3e%3cmask%20id='mask0_7_21'%20style='mask-type:luminance'%20maskUnits='userSpaceOnUse'%20x='-1851'%20y='-597'%20width='4551'%20height='2561'%3e%3cpath%20d='M-1850.43%20-596.705H2699.55V1963.08H-1850.43V-596.705Z'%20fill='white'/%3e%3c/mask%3e%3cg%20mask='url(%23mask0_7_21)'%3e%3cpath%20d='M79.3771%2040.4217C79.3771%2062.5138%2061.474%2080.417%2039.384%2080.417C27.5647%2080.417%2016.9469%2075.2799%209.62522%2067.1254H32.7185C36.3984%2067.1254%2039.3849%2064.1384%2039.3849%2060.4579C39.3849%2056.7408%2036.3984%2053.7536%2032.7185%2053.7536H1.66294C1.63967%2053.6933%201.61949%2053.6297%201.59954%2053.5627C0.896195%2051.4931%200.340481%2049.3231%20-0.0614014%2047.0861H17.4401C21.1167%2047.0861%2024.1032%2044.0989%2024.1032%2040.4219C24.1032%2036.7414%2021.1167%2033.7544%2017.4401%2033.7544H-0.0614014C0.333831%2031.5307%200.892873%2029.3372%201.61617%2027.2778C1.63634%2027.2175%201.65962%2027.1538%201.68312%2027.0902H32.7187C36.3986%2027.0902%2039.3851%2024.103%2039.3851%2020.4227C39.3851%2016.7455%2036.3986%2013.7585%2032.7187%2013.7585H9.58554C12.2207%2010.8247%2015.2744%208.27978%2018.6559%206.22348C24.703%202.5432%2031.7981%200.423492%2039.3851%200.423492C61.474%200.423492%2079.3783%2018.3263%2079.3783%2040.421'%20fill='%23FFBC00'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cclipPath%20id='clip0_7_21'%3e%3crect%20width='79.44'%20height='80'%20fill='white'%20transform='translate(0%200.349609)'/%3e%3c/clipPath%3e%3cclipPath%20id='clip1_7_21'%3e%3crect%20width='79.44'%20height='80'%20fill='white'%20transform='translate(0%200.349609)'/%3e%3c/clipPath%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Ecoa
Plataforma de gestão de feedbacks que centraliza bugs, sugestões e chamados abertos diretamente de dentro dos produtos onde está instalada — hoje rodando no Agents For Life. Painel com distribuição por status, tendência dos últimos 30 dias, segmentação por tipo/prioridade/projeto e integrações nativas (API REST, MCP, Jira) para sincronizar fluxos de trabalho do time de produto.
- Anderson Silveiraanderson.silveira@eduzz.com
- Eduardo Teixeiraeduardo.teixeira@eduzz.com
- Eduardo Furihataeduardo.furihata@eduzz.com
Feedbacks de usuários sobre bugs, sugestões e chamados chegam por canais dispersos (e-mail, WhatsApp, suporte, redes), sem padronização, sem rastreio e sem priorização — o time de produto perde contexto, demora para responder e não consegue medir tendência de problemas nem agilidade de resolução.
Ecoa é instalado dentro do produto (caso atual: Agents For Life) e captura todos os chamados na origem, centralizando em um painel único com classificação por tipo (Bug/Sugestão), status (Aberto, Em Progresso, Resolvido, Fechado), prioridade e projeto. Oferece visão executiva com tendência de 30 dias, integrações com Jira/API/MCP para sincronizar com o fluxo do time e segmentação para alertas e ação.
Agilidade na resolução e facilidade na abertura de chamados, com controle e segmentação de alertas em um painel único.
Claude Code